DMCA en meldingen: procedure voor rechthebbenden
Deze pagina beschrijft hoe een rechthebbende een melding indient, welke gegevens daarvoor nodig zijn, binnen welke termijn er wordt gereageerd en hoe een tegenbericht werkt. De procedure volgt zowel de Amerikaanse DMCA als de Europese notice-and-action-regels.
Welke gegevens moet een melding bevatten?
Een melding wordt alleen in behandeling genomen als zij volledig is. Onvolledige meldingen worden teruggestuurd met de vraag om aanvulling, wat tijd kost die niemand wil verliezen.
- Uw volledige naam, functie en contactgegevens
- Een aanduiding van het beschermde werk of kanaal waarop de melding ziet
- De exacte URL of aanduiding van het gemelde materiaal
- De grondslag van uw recht (rechthebbende, licentiehouder of gemachtigd vertegenwoordiger)
- De verklaring dat u te goeder trouw meent dat het gebruik niet is toegestaan
- De verklaring dat de gegevens juist zijn, op straffe van aansprakelijkheid
- Een handtekening, elektronisch of handgeschreven
Binnen welke termijn volgt er een reactie?
Een ontvangstbevestiging volgt binnen twee werkdagen. Een inhoudelijk besluit volgt binnen vijf tot tien werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van de melding en de noodzaak om bij derden te verifiëren.
Bij een gegronde melding wordt het gemelde materiaal direct uit het aanbod gehaald en ontvangt de melder daarvan bericht met vermelding van de genomen maatregel.
Hoe werkt een tegenbericht?
Meent u dat materiaal ten onrechte is verwijderd, dan kunt u een tegenbericht indienen op hetzelfde adres. Het tegenbericht bevat uw identiteit, de aanduiding van het verwijderde materiaal, een onderbouwing waarom de verwijdering onjuist is, en uw instemming met de bevoegde rechter.
Na ontvangst wordt het tegenbericht doorgestuurd naar de oorspronkelijke melder. Volgt er binnen tien werkdagen geen gerechtelijke stap, dan kan het materiaal worden hersteld.
Wat gebeurt er bij herhaalde inbreuk?
Er wordt een register bijgehouden van gegronde meldingen. Bij herhaalde inbreuk door dezelfde partij of via hetzelfde account volgt beëindiging zonder terugbetaling van de resterende periode.
Dat beleid geldt ook voor gebruikers die inloggegevens doorverkopen of buiten hun huishouden delen; dat valt onder oneigenlijk gebruik zoals beschreven in de algemene voorwaarden.
Waar stuurt u de melding naartoe?
Meldingen en tegenberichten gaan naar het juridische contactadres dat op deze site staat vermeld, met als onderwerp “Melding” of “Tegenbericht”. Vermeld in het onderwerp ook het kanaal of de titel, zodat de zaak direct bij de juiste behandelaar komt.
Voor vragen die géén melding zijn — bijvoorbeeld over een abonnement of een storing — gebruikt u de gewone klantenservice; juridische meldingen daar worden alsnog doorgezet, maar dat kost een dag extra.